抖音：微短剧小程序需上线大金额消费拦截

近几年，微短剧凭借跌宕起伏的剧情在短视频平台、视频网站快速走红 ，就连“疯狂小杨哥 ”也开始从带货转型到短剧赛道。

日前
，“抖音黑板报
”发布“关于微短剧小程序交易管理规范的公告” 。

为促进短剧行业健康发展，保障消费者合理权益及提升观剧体验 ，平台制定了短剧类小程序运营规范
。

平台提出
，微短剧小程序需符合以下要求：

针对小程序收费问题：

要求在付费页面必须出具相关付费说明，并提供参考样式；

要求短剧内容价格计算逻辑 / 比例 、适用范围清晰；

对于大金额消费平台上线消费拦截。

针对小程序退费问题：

平台明确定义清楚虚假宣传的所属范围 ，并针对这些范围明确要求开发者做好行为规范和售后退款规范；

平台明确要求开发者在充值面板做好付费说明，包含但不限于：支付前明确告知用户所购买的“付费内容 ”
、不支持无理由退款、不支持未成年人购买
，及“付费内容
”使用范围 、使用方式等；

针对用户在短剧小程序内充值后，符合以下情况的 ，如用户申请退款
，开发者应给予无条件退款 。

对于不符合规范行为的小程序，平台将给予关闭支付能力
、下架小程序等处罚
。

据了解 ，目前用户付费观看微短剧的方式主要有四种
，分别是平台会员、单剧集购买 、平台充值和解锁激励广告。

据央视新闻报道，专家提醒消费者 ，微短剧的预付费机制并不代表消费者充了值就一定要将剧集看完 。

如果在观看过程中发现剧集有明显虎头蛇尾
，或剧情拖沓、滥竽充数的行为，根据相关法律也可以申请退费。

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责任编辑：拾柒

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